Objednávky> 50 $ = Doprava zdarma | Objednávky> 130 $ = Expresní doprava zdarma

0

Tvůj vozík je prázdný

FAQ

NÁKUPNÍ FAQ

Jak umístím OBJEDNÁVKU?

Po rozhodnutí o produktu, množství, velikosti a způsobu dopravy jednoduše klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“, které najdete v horní části každého popisu produktu, a pokračujte k odhlášení. Pokud kupujete více produktů, klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu obrazovky a pokračujte k odhlášení.

CO MĚL VELIKOST ZÍSKAT?

V popisu jsou uvedena měření pro každý produkt. Pečlivě si je projděte a změřte proti sobě, abyste určili, pro jakou velikost byste měli jít.

MŮŽEM ZMĚNIT OBJEDNÁVKU?

Ano, přijímáme jakékoli změny objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že pokud potřebujete změnit své objednávky, kontaktujte prosím náš zákaznický servis do 24 hodin od zadání objednávky. Objednávka může být zrušena 24hodinou, nejpozději později.

CO JSOU VAŠE METODY PLATBY?

Přijímáme kreditní karty (Visa, Master Card, American Express a Discover) Bitcoin a PayPal.

CO JE MĚNU OBCHODU? MŮŽEM PLATIT V JINÉ MĚNĚ?

Všechny ceny se budou zobrazovat v místní měně v závislosti na tom, ve které zemi (adresa IP GEO) je zákazník pro své pohodlí. Když se však zákazník odhlásí, budou vyúčtovány v USD. Váš bankovní nebo poskytovatel platebních služeb automaticky převede váš mezisoučet v závislosti na jejich aktuálních konverzních kurzech.

DOPORUČENÍ - nejčastější dotazy

KDE JSOU ODDĚLENÉ BODY?

Objednávky jsou dodávány z našich skladů po celém světě, v závislosti na položkách (USA, Velká Británie a HK). Protože jsou naše položky uloženy v několika skladech, může být vaše objednávka dodána v samostatných obalech.

JE DODACÍ DISKRÉT?

Vaše tajemství jsou s námi v bezpečí.

Veškeré zboží je dodáváno v diskrétních obalech, aby bylo zajištěno maximální soukromí. Na krabici nejsou žádná označení, která by naznačovala povahu obsahu uvnitř.

MŮŽE ZMĚNIT MOJE DOPRAVNÍ ADRESA?

Jakmile zadáte objednávku, informace přejde přímo na oddělení dopravy, které může zpracování 2-3 trvat pracovní dny. Poté expediční oddělení zašle sledovací kódy týmu pro zadávání údajů, aby aktualizovaly sledovací kódy a zaslaly zákazníkovi e-mail s potvrzením odeslání. Pokud tedy potřebujete změnit dodací adresu, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb 24 hodin zadání objednávky.

Před odesláním objednávky se ujistěte, že jsou všechny poskytnuté informace správné.

POZNÁMKA: Všichni zákazníci, kteří uvedli dodací adresu odlišnou od trvalé adresy, neneseme odpovědnost za ztracené nebo nedoručené zásilky a / nebo pokud jste se přestěhovali z adresy, kterou jste nám poskytli.

Poznamenejte si:

  1. Všem Zákazníci SAE, uveďte prosím PO Box nebo PSČběhem pokladny, aby nedošlo ke zpoždění při zpracování a odeslání vaší objednávky.
  2. Celní, poštovní služby a nás (PrettySmarty) jsou různé subjekty, proto neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celními nebo místními poštovními službami.

JAKÉ DLOUHÉ DOSTANE PŘED ODDĚLEM MŮJ OBJEDNÁVKY?

Naše manipulační doba je obvykle pracovní dny 2-3. To znamená, že vaše objednávky budou obvykle odeslány v této lhůtě.

KDYŽ ZÍSKÁM MÉ POLOŽKY PO MÍSTĚ OBJEDNÁVKU?

To závisí na způsobu přepravy a cílové zemi. Zpoždění může nastat kvůli svátkům a / nebo jakýmkoli nepředvídaným událostem, jako je povodeň nebo tajfun. Vezměte prosím také na vědomí, že během přepravy může být faktorem vlastní inspekce. Naše standardní doprava obvykle trvá 1-4 týdny a záleží na tom, jak rychle celní orgány ve vaší zemi zpracovávají balíček.

JAK VĚDÍM, POKUD MÉ BODY DOPRAVA

Po odeslání vašich položek zašleme na vaši zaregistrovanou e-mailovou adresu oznamovací e-mail. Sledovací číslo je obvykle k dispozici během několika následujících dnů od odeslání.

JAK OBCHODOVAT MŮJ OBJEDNÁVKU?

Sledovací čísla jsou uvedena v e-mailu s potvrzením odeslání. Alternativně můžete použít následující odkazy ke sledování vaší zásilky.

Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na náš tým zákaznických služeb zasláním lístku podpory na našem webu.

SLEDOVAL jsem SE MŮJ OBJEDNÁVKU A STAV STANOVÍ, ŽE SE Vrátí K ODESLÁNÍ, CO Měl bych dělat?

V případě, že nám byly zásilky vráceny, kontaktujte nás okamžitě, abychom vám mohli zařídit zaslání náhrady. Zákazníkům UAE a HK se prosím ujistěte, že nám poskytnete poštovní schránku nebo PSČ (podle toho, co je k dispozici), aby vaše místní pošta mohla doručit vaše objednávky do vaší poštovní schránky nebo dveří.

OBCHODNÍ STRÁNKA DODÁVÁ, ALE NEZÍSKAL MŮJ OBJEDNÁVKU

Upozorňujeme, že každému zákazníkovi poskytujeme sledovací číslo. Za vysledování svých objednávek odpovídá zákazník. Pokud zásilka dorazila do cílové země, laskavě kontaktujte místní poštu. Další pomoc vám poskytne náš tým zákaznických služeb. Nejsme zodpovědní za žádné odcizené balíčky.

NEWSLETTER